הסיבה לפוסט היום היא שיחה מרתקת שהייתה לי עם לקוח נוכחי שלי שבעבר היה מנהל בכיר בארגון גדול ועכשיו חוזר לתפקיד בכיר לאחר אתנחתא כעצמאי.

בשלב מסוים, הוא לא הרגיש כי הוא ממוצב וממותג כ”טאלנט” מוביל בארגון … קרא עוד

בשיחות רבות שלי עם מנהלים עולה נושא מיומנות ההקשבה. בעבודה היומיומית שלי אני מייחס חשיבות לפיתוח מיומנות זו בקרב לקוחותיי.

השאלות שאני ממליץ למיקוד ההקשבה בעבורך הן:
• מה שמעתי?
• מה המסר שניסה האדם מולי להעביר לי?
• מה חשוב לו לשקף לי?
• מה הוא מצפה ממני?
• מה נכון לעשות כעת?
המיומנות הזו נדרשת … קרא עוד